Rujukan Laman

Terma & Syarat alpha888 untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat penggunaan platform alpha888 yang mengikat semua pemegang akaun di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma MengikatAkaun MalaysiaDikemas Kini BerkalaWilayah DisokongBahasa Melayu
alpha888 Terma & Syarat alpha888 untuk Malaysia
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Cara Menghubungi alpha888 Berkaitan Terma

Jika anda memerlukan penjelasan tentang mana-mana bahagian dalam terma dan syarat ini, pasukan kami boleh dihubungi melalui pelbagai saluran. Kami menggalakkan anda membaca terma ini dengan teliti dan mengemukakan sebarang pertanyaan sebelum menggunakan akaun anda secara aktif.

Pasukan dalam talian

Sokongan Langsung

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung yang tersedia dalam akaun anda. Kami akan menjawab pertanyaan berkaitan terma dalam masa yang singkat semasa waktu operasi.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Semua pertanyaan berkaitan terma dan syarat akan dijawab dalam tempoh 24 hingga 48 jam bekerja.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam akaun anda mengandungi senarai soalan lazim berkaitan terma penggunaan, had akaun, dan prosedur pengesahan identiti yang perlu anda fahami.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana alpha888 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami menguruskan data akaun anda mengikut terma yang telah anda setujui semasa pendaftaran. Bahagian ini menjelaskan amalan keselamatan, penyimpanan data, dan hak anda untuk membuat perubahan pada maklumatโ€ฆ

Penyimpanan Data

Maklumat akaun anda disimpan pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL.

Penggunaan Kuki

Alpha888 menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi anda dan memastikan pengalaman platform yang konsisten.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan dalam tetapan keselamatan.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi dan rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan Malaysia.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta perubahan pada maklumat peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Penutupan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun anda, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Soalan Lazim Berkaitan Terma & Syarat alpha888

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun berkaitan terma penggunaan, hak pengguna, dan prosedur perubahan akaun di alpha888.

Kami mengemas kini terma ini apabila terdapat perubahan pada peraturan, ciri platform, atau keperluan pematuhan. Notis akan dihantar ke e-mel berdaftar anda sebelum perubahan berkuat kuasa.

Anda berhak mengakses data akaun anda, meminta pembetulan maklumat yang tidak tepat, dan menghubungi pasukan kami untuk sebarang pertanyaan berkaitan hak akaun anda di wilayah yang disokong.

Ya, semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma dan syarat yang sama. Kaedah pembayaran ini diintegrasikan sepenuhnya dalam rangka terma penggunaan alpha888.

Pelanggaran terma boleh menyebabkan penggantungan atau penutupan akaun bergantung pada keterukan kes. Alpha888 berhak mengambil tindakan yang sesuai termasuk menahan transaksi yang mencurigakan mengikut dasar dalaman kami.

Ya, anda boleh meminta salinan terma yang berkuat kuasa semasa anda mendaftar dengan menghubungi sokongan melalui e-mel. Kami akan menyediakan dokumen berkaitan dalam tempoh dua hari bekerja.

Untuk menarik balik persetujuan anda, anda perlu menghubungi pasukan sokongan kami secara bertulis. Penarikan balik persetujuan mungkin menjejaskan akses anda kepada ciri-ciri tertentu di platform alpha888.

Terma kami disesuaikan mengikut keperluan undang-undang tempatan di setiap wilayah yang disokong. Pengguna dari wilayah lain perlu merujuk terma khusus yang terpakai di kawasan mereka sebelum menggunakan akaun.